Um dos documentos mais importantes para a orientação do funcionário é a Ordem de Serviços. Prevista na NR 01 como uma das obrigações do empregador, deve ser elaborada prevendo quais são os riscos inerentes às atividades desenvolvidas e quais são as medidas para mitigar, controlar ou até mesmo eliminar os riscos. No documento deve constar ainda informações quanto às ações em caso de acidente do trabalho.
O funcionário deve ser treinado e as ações devem ser registradas de forma adequada.